משלוחים ואספקה

משלוח

הזמנות מקומיות ייארזו ויישלחו תוך 2-4 ימי עסקים. ניתן לבחור משלוח עד הבית בעלות של 37 ש"ח או משלוח לתאי חלוקה סמוכים למקום מגוריכם בעלות של 19.9 ש"ח. לאחר מסירת המשלוח תקבלו הודעה עם פרטי המשלוח. במידה וזהמנתם משלוח לתאי חלוקה, פרטי המשלוח יכללו מיקום נקודת השירות וקוד אישי שיש להזין במסך הלוקר האלקטרוני, או שתוכלו לגשת לחנות הסמוכה ולמסור אותו למוכר.

כחלק מהגישה שלנו והרצון שלנו לשמור על הכדור, מוצרים בקטגוריית MERCH מודפסים לפי הזמנה ולכן במידה ואתם מזמינים מוצרים מקטגוריה זו בשילוב מוצרי העץ שלנו, יהיה מחיר המשלוח טיפה יותר יקר (תוספת של 22 ש"ח ליתר דיוק, סה"כ 59 ש"ח). בנוסף, הפריטים מקטגוריה זו מגיעים במשלוח נפרד באמצעות דואר ישראל.

עלות משלוח של מוצרים מקטגוריית MERCH בלבד, ללא מוצרים נוספים מעץ הינה 39 ש"ח.


אם ברצונכם לאסוף את ההזמנה שלכם מהסטודיו שלנו, אנא בחרו באפשרות זו בקופה.

  

מיסים בינלאומיים ומכס

כל ההזמנות הבינלאומיות יישלחו תוך 5-7 ימי עסקים עם אישור התשלום. אנו משלחים לכל העולם באמצעות דואר אוויר Ecopost/EMS עם מספר מעקב. שים לב שלעיתים קרובות יש חיובים נוספים, מסים ועמלות על מנת לקבל את החבילה שלך במדינתך. הנמען אחראי לכל חיובים נוספים או עיכובים הנובעים מהמכס. כדי למנוע עיכובים, אנא עיין בתקנות הייבוא, העמלות והמסים המקומיים במדינתך.

ייתכנו עיכובים במשלוחים ברחבי העולם עקב היעדר טיסות שנגרם מ Covid19 

 

החלפות והחזרות

אם אתם נתקלים בבעיות כלשהן עם פריט שרכשתם, אנא צרו איתנו קשר באמצעות דואר אלקטרוני - Tomski.Design@gmail.com ואנו נעשה כמיטב יכולתנו כדי לפתור את הבעיה. אנו נקבל החזרות/החלפות תוך 10 ימי עסקים מרגע קבלת החבילה שלכם ולאחר אישור ההחזרה. עליכם להחזיר את הפריט באריזתו המקורית ובמצב בו התקבל, בדואר רשום ומבוטח. משלוח החזרה הינו באחריות הלקוח. במקרה שחבילה שהוחזרה אבדה או ניזוקה במהלך המשלוח חזרה, לא נוכל להחזיר את כספכם חזרה. ברגע שנקבל חזרה את הפריט/ים, תזוכו על מחיר הקניה.